Zunehmend verändern sich die Anforderungen an Service-Organisationen. Schnellere Reaktionszeiten, komplexere Produkte, steigende Kundenerwartungen, die verstärkte Einbindung externer Service-Dienstleister und ein hoher Kostendruck sind nur einige der Herausforderungen, denen sich moderne Service-Organisationen heute stellen müssen.
Wie man diesen Kundenanforderungen optimal begegnet und die eigenen Mitarbeiter bestmöglich mitnimmt, das zeigt Ihnen die GMS bei ihrem 1. Aachener Service-Dialog bei uns im Cluster Smart Logistik.
Erleben Sie
- die vollautomatische Planung und Disposition von Wartungsaufträgen
- eine Plattform für die nahtlose Integration von Partnern und Kunden in die Service-Erbringung
- die vollautomatische Tourenplanung für Ihre Techniker, um Fahrtzeiten zu reduzieren
- eine Sprachunterstützung fürTechniker in der Vorbereitung ihrer Aktivitäten
Sehen Sie vor Ort, wie einfach der innovative Smart Personal Assistent Ihre Field-Service-Prozesse optimiert, innovative Technologien durchgängig macht und in allen Service-Umgebungen nutzbar ist.
Wir laden Sie im Namen der GMS ein, am 2. Dezember 2021 im Cluster Smart Logistik die Service-Innovationen der Zukunft kennen zu lernen und wir versprechen Ihnen das ein oder andere Aha-Erlebnis.
Programm
09:00 Begrüßung
09:30 Übersicht & Neuheiten GMS Service Portfolio
11:00 Pause
11:15 Steuerung von Technikern und Partnern (Best Practice + Ausblicke in die Roadmap)
13:00 Lunch
14:00 Vorstellung des neuen Service Reifegradmodells
15:00 Smarte Service-Innovationen (Newton KI + Scheduling)
16:00 Verabschiedung und Abreise
Weitere Informationen auf Seiten des GMS.
